100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị kinh doanh lữ hành có đáp án - Phần 1

A. Thủ đô Băng Cốc (Thái Lan)

B. Thủ đô Jakarta (Indonesia)

C. Thủ đô Kuala Lumpur (Malaysia)

D. Thủ đô Singapore (Singapore)

A. Hạn chế người nước ngoài nhập cảnh vào Việt Nam bằng cách tăng các điều kiện cần và đủ để cấp visa

B. Chính phủ đồng ý áp giá trần – giá sàn đối với vé máy bay nội địa, tăng giá vé tàu hỏa

C. Thủ tưởng chính phủ phê duyệt “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030"

D. Bộ Tài chính hạn chế ngân sách quảng bá cho du lịch.

A. Điều kiện về an toàn an ninh nội địa

B. Cơ chế, chính sách tạo điều kiện cho nhà cung ứng phát triển

C. Thị trường khách du lịch có quy mô vừa phải

D. Có nhiều nhà cung cấp với nhiều chủng loại dịch vụ hàng hoá, với chất lượng phong phú, đa dạng

A. Sử dụng các dịch vụ trong chương trình du lịch như lưu trú, ăn uống, tham quan.

B. Là việc sắp xếp các nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật và các nguồn lực khác, nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực này đạt mục tiêu.

C. Là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phân hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch

D. Là các dịch vụ được định trước trong chuyến đi

A. Theo phương thức và phạm vi hoạt động

B. Theo tính chất hoạt động tạo ra sản phẩm

C. Theo phạm vi khai thác

D. Theo đối tượng khách

A. Là việc sắp xếp các nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật và các nguồn lực khác, nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực này đạt mục tiêu

B. Là việc xây dựng, bản và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch

C. Là các dịch vụ được định trước trong chuyến đi

D. Là người mua sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành, bao gồm: người mua để tiêu dùng, người mua để bán, người mua là cá nhân, gia đình hay nhân danh tổ chức

A. Nhà hàng, khách sạn

B. Giao thông, y tế

C. Viện bảo tàng, vườn quốc gia

D. Điện nước, xăng dầu

A. Đặc điểm lao động trong kinh doanh lữ hành và các yêu cầu quản lý lao động của doanh nghiệp lữ hành.

B. Chiến lược của doanh nghiệp

C. Khả năng tổ chức các bộ phận của doanh nghiệp

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

B. Phỏng vấn chuyên sâu

C. Xây dựng bản mô tả công việc

D. Dự báo nhu cầu nhân viên của doanh nghiệp

A. Căn cứ nguồn gốc phát sinh

B. Căn cứ mức giá

C. Căn cứ dịch vụ cấu thành

D. Căn cứ mục đích chuyến đi

A. Giới hạn quỹ thời gian và mức giá tối đa

B. Xây dựng mục đích và ý tưởng của chương trình du lịch

C. Xây dựng phương án lưu trú, ăn uống

D. Xác định khả năng và vị trí của doanh nghiệp lữ hành

A. Giới hạn quỹ thời gian và mức giá tối đa

B. Xây dựng mục đích và ý tưởng của chương trình du lịch

C. Nghiên cứu khả năng đáp ứng

D. Xác định khả năng và vị trí của doanh nghiệp lữ hành

A. Tăng doanh thu.

B. Giảm chi phí

C. Truyền thông tin

D. Tăng lợi nhuận

A. Đại diện cho doanh nghiệp lữ hành thực hiện chương trình du lịch

B. Nhận bán cho khách các chương trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành thiết kế và thực hiện để nhận hoa hồng

C. Phối hợp với doanh nghiệp lữ hành thiết kế chương trình du lịch

D. Điều hướng dẫn viên thực hiện chương trình du lịch đã bán cho khách

A. Dịch vụ bán và đăng kí tại chỗ

B. Chất lượng hướng dẫn viên

C. Sự hài lòng của khách du lịch

D. Mức giá hợp lý của chương trình

A. Quảng cáo du lịch cho 11 nước thành viên trong khối ASEAN

B. Khuyến khích phát triển các hoạt động du lịch quốc tế nhằm phát triển kinh tế, giao lưu văn hoá

C. Tuyên truyền và khuyến khích sự phát triển du lịch ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và chung sống hoà bình giữa các dân tộc

D. Chứng minh cho chính phủ thấy được sự đóng góp to lớn của lữ hành vào sự phát triển của nền kinh tế của mỗi quốc gia và toàn thế giới

A. Nhà cung cấp đảm bảo yếu tố đầu vào để các nhà kinh doanh lữ hành liên kết các dịch vụ mang tính đơn lẻ thành dịch vụ hoàn chỉnh

B. Chính phủ ra quyết định đẩy mạnh xây dựng cơ cấu hạ tầng tại địa phương, vùng để phát triển du lịch

C. Nhân tố con người, trình độ quản lý, cơ sở vật chất kỹ thuật của mỗi doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

D. Thị trường khách lớn

A. Thông tin

B. Tổ chức

C. Thực hiện

D. Tất cả phương án trên

A. Theo tính chất hoạt động tạo ra sản phẩm

B. Theo phương thức và phạm vi hoạt động

C. Theo phạm vi khai thác

D. Theo đối tượng khách

A. Động cơ chuyến đi

B. Hình thức tổ chức

C. Hình thức vận chuyển

D. Hình thức xây dựng chương trình

A. Vận chuyển, lưu trú, ăn uống

B. Viện bảo tàng, vườn quốc gia

C. Điện nước, xăng dầu

D. Hải quan, xuất nhập cảnh

A. Công tác tổ chức lao động khoa học, hợp lý

B. Thông qua kết quả lao động về số lượng và chất lượng

C. Áp dụng phương pháp quản lý theo định hướng khách hàng

D. Cả 3 phương án trên

A. Tính thời vụ cao

B. Tính đa dạng và tổng hợp

C. Mức độ chuyên môn hoá thấp

D. Yêu cầu cao về các phẩm chất tâm lý và thế lực

A. Tuyến mộ và tuyển chọn

B. Tạo động lực

C. Huấn luyện, đào tạo & phát triển nhân lực

D. Lập kế hoạch nguồn nhân lực

A. Căn cứ dịch vụ cấu thành

B. Căn cứ mục đích chuyến đi

C. Căn cứ nguồn gốc phát sinh

D. Căn cứ mức giá

A. Nghiên cứu nguồn nhân lực của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành

B. Nghiên cứu mục đích chuyến đi

C. Nghiên cứu quỹ thời gian nhàn rỗi

D. Nghiên cứu khả năng thanh toán

A. Là lịch trình đã được xây dựng bao gồm các dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách du lịch

B. Là bao gồm toàn bộ những chi phí trực tiếp mà công ty lữ hành phải chi trả để một lần (chuyến) thực hiện chương trình

C. Là giá bán chương trình du lịch

D. Tất cả phương án trên

A. Mức độ phụ thuộc & sự ràng buộc giữa nhà cung cấp với đại lý

B. Chủng loại dịch vụ và thị trường

C. Quy mô & khách hàng

D. Quy mô

A. Đại diện cho doanh nghiệp lữ hành thực hiện chương trình du lịch

B. Nhận bán cho khách các chương trình du lịch của doanh nghiệp lữ hành thiết kế và thực hiện để nhận hoa hồng

C. Phối hợp với doanh nghiệp lữ hành thiết kế chương trình du lịch

D. Điều hướng dẫn viên thực hiện chương trình du lịch đã bán cho khách

A. Chất lượng hướng dẫn viên

B. Tính khó bán của dịch vụ

C. Sự hài hoà, hợp lý của các lịch trình

D. Mức giá hợp lý của chương trình