100+ câu trắc nghiệm Kỹ năng mềm có đáp án - Phần 1

A. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương

B. Dùng ngôn từ khó hiểu

C. Sử dụng tiếng lóng

D. Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu

A. Giao tiếp điện thoại

B. Giao tiếp qua email

C. Giao tiếp trực tiếp

D. Giao tiếp bằng fax

A. Cử chỉ và hành vi truyền đạt thông điệp quan trọng

B. Rất ít thông điệp được truyền đạt qua hành vi

C. Ngôn ngữ hành vi thường khó hiểu

D. Ngôn ngữ hành vi phụ thuộc vào văn hóa

A. Môi trường ồn ào

B. Yếu tố bên trong

C. Thiếu tập trung

D. Sức khỏe

A. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình

B. Khi người nghe tiếp nhận thông tin

C. Khi người nghe lý giải thông tin

D. Khi các thông tin được truyền tải đi

A. Là người nói nhiều nhất

B. Để người khác nói nhiều hơn

C. Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại

A. Đợi người khác giới thiệu

B. Mỉm cười, tự giới thiệu và chủ động bắt tay

C. Vui mừng và ôm chặt người đó

A. Bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ

B. Tránh những sự kiện trong ngày và đi vào những vấn đề quan trọng hơn

C. Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện

A. Cố gắng nhớ và gọi tên khi trò chuyện với người khác

B. Không chú ý đến tên và có khuynh hướng quên chúng

C. Chỉ nhớ tên những người quan trọng

A. Thường xuyên

B. Thỉnh thoảng

C. Không bao giờ

A. Trình bày một cách ngắn gọn

B. Trình bày một cách trịnh thượng

C. Quan sát và lắng nghe để xem mọi người có chú ý vào thông tin bạn trình bày không

D. Chỉ cám ơn người nghe khi họ đặt câu hỏi

A. Thông tin được truyền tải tại một thời điểm và không gian cụ thể

B. Người giao tiếp không bị mất tập trung

C. Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác hơn

D. Tất cả đều đúng

A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe

B. Đặt các câu hỏi mở cho người nghe

C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không

D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn

A. Trình bày khái quát nội dung thông tin

B. Giải thích các thông tin cần thiết để tạo ra một ngữ cảnh cụ thể cho nội dung

C. Giải thích lý do thông tin này đóng vai trò quan trọng đối với bạn

D. Tất cả đều đúng

A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi

B. Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề

C. Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp

D. Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó

A. Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện

B. Luôn luôn cười lúc trò chuyện

C. Cười đúng lúc

A. Luôn luôn

B. Thỉnh thoảng

C. Không bao giờ

A. Giữ yên đầu

B. Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

C. Liên tục gật đầu

A. 1 bước chân

B. 2 – 3 bước chân

C. 5 – 6 bước chân

A. Đứng trong khi nói chuyện với một người đang ngồi

B. Ngồi khi nói chuyện với một người đang ngồi

C. Dựa xuống trong khi nói chuyện với một người đang ngồi