110 câu trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp có đáp án (Phần 1)

A. Nội dung thông điệp

B. Giọng nói

C. Hình ảnh và cử chỉ

A. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.

B. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau.

C. Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe.

D. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định

E. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.

A. 80%B. 30%

C. 50%D. 20%

A. Tiếng ồn khi giao tiếp

B. Tâm trạng thời điểm giao tiếp

C. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa

D. Bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp

E. Thiếu tự tin khi giao tiếp

A. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp

B. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp

C. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp

D. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp e. Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp – Cảm ơn

A. Đúng

B. Sai

A. 20 giây

B. 5 phút

C. 1 phút

A. Bạn

B. Phụ nữ

A. 20%B. 50%

C. 85%D. 70%

A. Thông điệp truyền tải rõ ràng

B. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

C. Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp

D. Địa vị xã hội

E. Bằng cấp và trình độ

A. Hãy đơn giản hóa vấn đề

B. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

C. Xem người khác sai gì để mình trách

D. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn

A. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng

B. Luôn tươi cười,

C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

A. Tập trung – Tham dự - Hiểu – Ghi nhớ - Hồi đáp – Phát triển

B. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp

C. Tập trung – Hiểu – Tham dự - Hồi đáp – Phát triển

D. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự

A. Mắt nhìn thẳng, lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo

B. Mắt nhìn thẳng, người ngả về phía trước

C. Mắt nhìn thẳng, tay để trên bàn

D. Mắt nhìn thẳng, Người hướng về phía trước, tay để trên bàn, đầu gật theo lời kể

A. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

B. Cách nói chuyện hài hước

C. Lời chào thân ái

D. Cách mở đầu câu chuyện của bạn

A. Chủ động hơn trong giao tiếp

B. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

C. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

D. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

A. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp.

B. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn.

C. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xá

D. Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.

A. Xảy ra hiểu nhầm

B. Mọi người không lắng nghe nhau

C. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

D. Mọi người không làm theo bạn

A. Các chỉ dẫn đưa ra rõ ràng, dễ hiểu và dễ theo dõi

B. Hiểu được các thông tin quan trọng được truyền tải

C. Giao tiếp được bằng ngôn ngữ cơ thể

D. Lắng nghe hiểu quả