1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 1

A. Một công cụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng

B. Một công cụ để theo dõi và kiểm soát biến động của quá trình theo thời gian

C. Một công cụ để phân tích các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề

D. Một công cụ để phân tích chi phí sản xuất

A. Tỷ lệ lỗi sản phẩm

B. Hiệu suất tài chính

C. Biến động của các chỉ số chất lượng theo thời gian

D. Mức độ hài lòng của khách hàng

A. Thời gian hoặc các mẫu

B. Tần suất hoặc số lượng của các vấn đề

C. Mức độ nghiêm trọng của các vấn đề

D. Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

A. Thời gian hoặc các mẫu

B. Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

C. Các chỉ số chất lượng hoặc giá trị đo lường

D. Chi phí liên quan đến các vấn đề

A. Biểu đồ kiểm soát X-bar

B. Biểu đồ kiểm soát R

C. Biểu đồ kiểm soát p

D. Biểu đồ kiểm soát c

A. Tần suất lỗi

B. Trung bình của các mẫu

C. Phân tán của dữ liệu

D. Tỷ lệ lỗi

A. Trung bình của các mẫu

B. Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

C. Tần suất lỗi

D. Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

A. Khi bạn theo dõi tỷ lệ lỗi hoặc tỷ lệ sự cố trong một mẫu

B. Khi bạn theo dõi trung bình của các mẫu

C. Khi bạn theo dõi sự phân tán của dữ liệu

D. Khi bạn theo dõi số lượng lỗi trong một lô hàng

A. Khi theo dõi số lượng lỗi trong một mẫu

B. Khi theo dõi tỷ lệ lỗi trong một mẫu

C. Khi theo dõi trung bình của các mẫu

D. Khi theo dõi sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

A. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

B. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

C. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 1 lần độ lệch chuẩn

D. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 4 lần độ lệch chuẩn

A. Các lỗi tiềm ẩn trong quy trình sản xuất

B. Các vấn đề tài chính trong công ty

C. Mức độ hài lòng của khách hàng

D. Hiệu suất làm việc của nhân viên

A. Quy trình đang hoạt động ổn định

B. Quy trình có thể đang gặp phải vấn đề hoặc biến động

C. Quy trình cần được kiểm tra lại định kỳ

D. Quy trình không cần phải thay đổi

A. Trong giai đoạn thiết kế sản phẩm

B. Trong giai đoạn cải tiến quy trình

C. Trong giai đoạn phân tích nguyên nhân gốc rễ

D. Trong giai đoạn triển khai dự án

A. Biểu đồ Pareto

B. Biểu đồ phân tán

C. Biểu đồ Ishikawa

D. Biểu đồ dòng chảy quy trình

A. Giá trị trung bình của dữ liệu đo lường

B. Giới hạn kiểm soát trên

C. Giới hạn kiểm soát dưới

D. Tỷ lệ phần trăm của các vấn đề

A. Quy trình đang hoạt động bình thường

B. Quy trình cần được điều chỉnh hoặc cải tiến

C. Quy trình không có biến động

D. Quy trình không cần theo dõi thêm

A. Trung bình của mẫu

B. Tỷ lệ lỗi và kích thước mẫu

C. Độ lệch chuẩn của dữ liệu

D. Trung bình của các khoảng cách giữa các giá trị đo lường

A. Số lượng lỗi trên một đơn vị sản phẩm

B. Tỷ lệ lỗi trên một đơn vị sản phẩm

C. Trung bình của các lỗi trong các mẫu

D. Sự thay đổi trong phân tán của dữ liệu

A. Số lượng lỗi trong một mẫu

B. Tỷ lệ lỗi trong một mẫu

C. Trung bình và sự phân tán của các mẫu

D. Sự hài lòng của khách hàng

A. Xác định các vấn đề trong quy trình

B. Tính toán chi phí sản xuất

C. Phân tích sự hài lòng của khách hàng

D. Đánh giá hiệu suất tài chính

A. Quy trình đang hoạt động ổn định

B. Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc cần cải thiện

C. Quy trình không cần theo dõi thêm

D. Quy trình đang hoạt động bình thường

A. Biểu đồ kiểm soát p

B. Biểu đồ kiểm soát X-bar

C. Biểu đồ kiểm soát c

D. Biểu đồ kiểm soát R

A. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

B. Trung bình của dữ liệu cộng hoặc trừ 3 lần độ lệch chuẩn

C. Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ một hệ số

D. Trung bình của khoảng cách giữa các giá trị đo lường cộng hoặc trừ 2 lần độ lệch chuẩn

A. Biểu đồ kiểm soát X-bar

B. Biểu đồ kiểm soát p

C. Biểu đồ kiểm soát c

D. Biểu đồ kiểm soát R

A. Quy trình có thể đang gặp vấn đề hoặc không ổn định

B. Quy trình hoạt động bình thường

C. Quy trình cần được đánh giá lại

D. Quy trình không cần thay đổi

A. Dự đoán doanh thu bán hàng

B. Theo dõi và cải thiện chất lượng sản phẩm

C. Tính toán chi phí sản xuất

D. Đánh giá hiệu suất tài chính

A. Số lượng lỗi

B. Tỷ lệ lỗi

C. Hiệu suất tài chính

D. Chất lượng sản phẩm

A. Quy trình có thể đang hoạt động bình thường

B. Quy trình cần được điều chỉnh

C. Quy trình gặp vấn đề

D. Quy trình không cần theo dõi

A. Trung bình và phân tán của các mẫu

B. Tỷ lệ lỗi trong sản phẩm

C. Số lượng lỗi trong sản phẩm

D. Chi phí sản xuất