100+ câu trắc nghiệm Kỹ năng mềm có đáp án - Phần 2

A. Cảm xúc

B. Sự suy nghĩ

C. Điều chỉnh sự giao tiếp

D. Sự trấn áp

A. Thái độ

B. Cá tính con người

C. Sự đáng tin cậy và cảm xúc

D. Cường độ cảm nghĩ

A. Cái vẫy tay

B. Cách đi đứng

C. Cử chỉ bằng tay hoặc cách đi đứng

D. Nụ cười, cái nheo mắt

A. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi

C. Sự thỏa mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

D. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân

A. Sự khó khăn về đi lại giữa các quốc gia trải rộng khắp nơi trên thế giới

B. Giao tiếp với những công nhân ở những phần đất nước khác nhau trên thế giới

C. Chi phí về xây dựng những nhà máy sản xuất ở nước ngoài

D. Nhiều sự hiểu lầm do khác biệt đa văn hoá

A. Một chiều

B. Hai chiều

C. Ba chiều

D. Bốn chiều

A. Một bước

B. Hai bước

C. Năm bước

D. Sáu bước

A. Truyền thông giao tiếp nghi thức (trang trọng)

B. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức (không trang trọng)

C. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thức

D. Kênh truyền thông giao tiếp theo kiểu tin đồn

A. Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục "Tiêu đề thư"

B. Nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư

C. Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ

D. Cả A và B đều đúng

A. Đồng tình với những gì họ nói

B. Thay đổi âm lượng giọng nói cho phù hợp với người bạn đang đối thoại

C. Bắt chước tư thế giao tiếp của họ

D. Cả B và C đều đúng

A. Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch

B. Người đó rất tự tin

C. Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp

D. Người đó đang cố kiềm chế

A. Những biểu hiện trên khuôn mặt

B. Những biến đổi của âm điệu

C. Những cử động của tay

D. Sự co giãn của đồng tử

A. Suy tư

B. Sẵn sàng phản hồi

C. Trốn tránh

D. Thách thức

A. Chỉ bỏ đi

B. Bắt đầu trông thiếu kiên nhẫn và hy vọng người đó sẽ gợi ý

C. Kết thúc những vấn đề đang trao đổi với một phát biểu mang tính đóng

A. Không nói gì cả

B. Nói với người khác rằng anh/chị ấy thay đổi nhiều kể từ lúc gặp

C. Nói với người khác rằng anh/chị ấy trông quá mập

A. Lắng nghe ý kiến của họ

B. Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ

C. Khen, chê kịp thời

D. A và C đúng

A. Hãy đơn giản hóa vấn đề

B. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

C. Xem người khác sai gì để mình trách

D. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn

A. Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói

B. Xem xét giọng điệu của người nói

C. Sử dụng ngữ điệu phù hợp để trình bày lại thông điệp của người nói

D. Ghi chép hết những gì người nói trình bày

A. Đưa ra những đánh giá dựa trên những điều họ đang nói

B. Cố gắng hiểu các ngôn ngữ cơ thể

C. Sử dụng ngữ điệu

D. Đặt ra các câu hỏi

A. Mỉm cười với người nói

B. Gật đầu khi người đó đang nói

C. Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi

D. Tất cả đều đúng

A. Khoe khoang

B. Thái độ kể cả, bề trên

C. Tự tin

D. Thích cạnh tranh

A. 50 cm

B. 1 sải tay

C. 1 cánh tay của người cao hơn

D. Tùy mỗi trường hợp

A. Không bình luận gì thêm về điều đó

B. Cố gắng thay đổi chủ đề cuộc nói chuyện

C. Cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó và chứng tỏ rằng họ quá nhạy cảm với tình huống, mọi việc không tồi tệ đến mức như thế

A. Tập trung vào những mặt tốt của vấn đề

B. Tập trung vào những mặt xấu của vấn đề

C. Tập trung vào những lời phê bình

A. Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi.

B. Không chuẩn bị gì cả.

C. Nghĩ trước một vài câu hỏi người giao tiếp có thể sẽ hỏi.

A. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục.

B. Cách nói chuyện hài hước.

C. Lời chào thân ái.

D. Cách mở đầu câu chuyện của bạn.

A. Chủ động hơn trong giao tiếp.

B. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói.

C. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn.

D. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình.

A. 20%

B. 50%

C. 85%

D. 70%

A. Thông điệp truyền tải rõ ràng.

B. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả.

C. Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp.

D. Tất cả đều đúng.

A. Khuyến khích mọi người tham dự cuộc họp phát biểu ý kiến.

B. Ngăn chặn những ý kiến có tính chất công kích, phê phán lẫn nhau.

C. Hỏi lại để làm sáng rõ các phát biểu, đóng góp ý kiến khi đa số các đại biểu chưa hiểu ý người đó muốn nói gì.

D. Tập trung ghi lại những gì diễn ra, không nên quan sát thái độ, cử chỉ của mọi người.

A. Phỏng vấn theo mô thức.

B. Phỏng vấn không chỉ dẫn.

C. Phỏng vấn căng thẳng.

D. Phỏng vấn nhóm.

A. Lắng nghe ý kiến của họ.

B. Không cần thiết phải thực hiện lời hứa của mình với họ.

C. Khen, chê kịp thời.

D. A và C đúng.