100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing du lịch có đáp án - Phần 3

Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường marketing của doanh nghiệp.

Đã là khách hàng thì nhu cầu và các yếu tố tác động lên nhu cầu là khác nhau bất kể họ thuộc loại khách hàng nào.

Nếu người bán phóng đại các tính năng của sản phẩm thì người tiêu dùng sẽ kỳ vọng nhiều vào sản phẩm, và khi sử dụng sản phẩm này thì mức độ thỏa mãn của họ sẽ tăng lên.

Nghề nghiệp của một người có ảnh hưởng đến tính chất của sản phẩm mà người đó lựa chọn.

Phân đoạn thị trường cho phép doanh nghiệp xây dựng chương trình marketing phù hợp với toàn bộ thị trường tổng thể.

Các nhà marketing phải tìm cách bán lợi ích sản phẩm chứ không phải bán tính chất của chúng.

Theo quan điểm marketing, sản phẩm mới là những sản phẩm phải làm mới hoàn toàn từ chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu.

Chiến lược “hớt phần ngon” là chiến lược đặt giá bán cho sản phẩm ở mức thấp nhất có thể để chiếm được phần lớn thị trường.

Trong kinh doanh khách sạn, việc giảm giá cho các dịch vụ vào ngày thường được gọi là định giá hai phần.

Chức năng của kênh phân phối không bao gồm nội dung nghiên cứu marketing.

Sử dụng trung gian phân phối sản phẩm trong kinh doanh du lịch sẽ giúp doanh nghiệp kinh doanh du lịch tăng số lượng người biết đến và tiêu dùng sản phẩm.

Hệ thống truyền thông marketing không có nhiệm vụ xây dựng và duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng.

Quảng cáo là phương tiện truyền thông có khả năng xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp tốt nhất.

Khuyến mãi là phương pháp tốt nhất để kích thích mua đối với dịch vụ nhà hàng.

Đối tượng mua bán trên thị trường du lịch hiện hữu trước người mua.

Sản phẩm du lịch không bán được, có nghĩa là nó tồn tại dưới dạng năng lực, không thể lưu kho.

Nhu cầu du lịch là nhu cầu tất yếu của con người.

Nguồn cung trong du lịch chịu ảnh hưởng bởi tài nguyên du lịch.

Chi phí biến đổi: Là những chi phí về mặt tổng thể không thay đổi theo khối lượng dịch vụ hàng hoá sản xuất ra.

Điểm hòa vốn là điểm mà tại đó doanh thu đủ bù đắp chi phí.