380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 2)

70 người thi tuần này 4.6 3.2 K lượt thi 138 câu hỏi 60 phút

🔥 Đề thi HOT:

2440 người thi tuần này

860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1

25.3 K lượt thi 689 câu hỏi

1972 người thi tuần này

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án (Phần 1)

97.7 K lượt thi 295 câu hỏi

1733 người thi tuần này

500 câu trắc nghiệm Cơ sở văn hóa Việt Nam có đáp án (Phần 1)

63.3 K lượt thi 30 câu hỏi

1682 người thi tuần này

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án Phần 1

73.8 K lượt thi 150 câu hỏi

1656 người thi tuần này

470 câu trắc nghiệm Điều dưỡng cơ bản có đáp án - Phần 8

100.6 K lượt thi 30 câu hỏi

1477 người thi tuần này

550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án - Chương 1

56.9 K lượt thi 41 câu hỏi

1356 người thi tuần này

1550+ câu trắc nghiệm Tài chính tiền tệ có đáp án - Phần 1

132.2 K lượt thi 50 câu hỏi

1337 người thi tuần này

660 câu trắc nghiệm Lịch sử Đảng có đáp án (Phần 1)

45.5 K lượt thi 30 câu hỏi

Nội dung liên quan:

500 câu Trắc nghiệm tổng hợp Phương pháp nghiên cứu khoa học có đáp án

lượt thi

2 đề

200 câu Trắc nghiệm tổng hợp Nguyên lý thống kê có đáp án

lượt thi

2 đề

60 câu Trắc nghiệm tổng hợp Nguyên lý hệ điều hành có đáp án

lượt thi

1 đề

600+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Marketing có đáp án

lượt thi

22 đề

150 câu Trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế lượng có đáp án

lượt thi

7 đề

460 câu trắc nghiệm Xác suất thống kê có đáp án

lượt thi

16 đề

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án

lượt thi

64 đề

2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Triết học có đáp án

lượt thi

57 đề

550 câu Trắc nghiệm tổng hợp Pháp luật đại cương có đáp án

lượt thi

10 đề

350 câu Trắc nghiệm trắc nghiệm tổng hợp Lý luận chung về Nhà nước và Pháp luật có đáp án

lượt thi

3 đề

Danh sách câu hỏi:

Câu 1

Mai thích ăn ngọt nhưng sợ mập, đây là?

A. Xung đột chức năng

B. Xung đột lựa chọn

C. Xung đột chối từ

D. Tất cả đúng

Lời giải

Chọn đáp án B

Câu 2

Trung sống thiếu thốn, bất ngờ trúng vietlot, Trung nhanh chóng mua nhà lầu, xe hơi. Đây là

A. Hình thức tiêu dùng đền bù

B. Tiêu dùng thể hiện bản thân

C. Biểu tượng địa vị và đánh giá người khác

D. Ý nghĩa của tiền

Lời giải

Chọn đáp án B

Câu 3

Việc quảng cáo cho tầng lớp giàu có nên tránh đề cập yếu tố nào

A. Slogan ẩn ý

B. Phong cách trừu tượng

C. Trang trí tao nhã

D. Giá sản phẩm

Lời giải

Chọn đáp án D

Câu 4

Nhu cầu nào trong tháp Maslow được thể hiện trong slogan của Knor “VỊ NGON TRÒN YÊU THƯƠNG”

A. Hòa hợp

B. Được tôn trọng

C. An toàn

D. Thể hiện bản thân

Lời giải

Chọn đáp án A

Câu 5

Khi khách hàng phải lựa chọn giữa hai phương án hấp dẫn, họ phải đối mặt với

A. Xung đột lựa chọn

B. Xung đột chức năng

C. Xung đột chối từ

D. Tất cả sai

Lời giải

Chọn đáp án A

Câu 6

Chọn câu sai

A. Động cơ mang tính chất động

B. Động cơ phụ thuộc hoàn cảnh

C. Tháp Maslow được ứng dụng như nhau ở các quốc gia

D. Nhu cầu chưa được đáp ứng sẽ sinh ra động lực

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần

A. Đi taxi

B. Mua áo lông thú

C. Ăn tô phở

D. Mua ba lô

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 8

Trong quá trình động cơ, trạng thái cuối cùng người tiêu dùng mong muốn được gọi là

A. Động lực

B. Tình trạng nhu cầu

C. Lợi ích

D. Mục đích

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 9

Khi một người phụ nữ mua trang sức đắt tiền, nhu cầu nào sau đây được thể hiện rõ nhất

A. Lý trí

B. Thực dụng

C. Sinh học

D. Hưởng thụ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 10

Quảng cáo này thể hiện nhu cầu nào (đẳng cấp 5 sao)

A. Thể chất

B. An toàn

C. Được tôn trọng

D. Hòa hợp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 11

Tất cả những điều sau là thành phần quan trọng của tầng lớp xã hội, ngoại trừ

A. Uy thế của nghề nghiệp

B. Thu nhập

C. Giới tính

D. Trình độ học vấn

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 12

Hệ thống phân phối của thương hiệu xa xỉ nên

A. Ít cửa hàng

B. Nằm ở ngoại ô

C. Mở rộng rãi

D. Trang trí đơn giản

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 13

NTD thu nhập thấp trung thành với thương hiệu hơn NTD thu nhập cao vì

A. Họ đã tìm ra thương hiệu thỏa mãn nhu cầu tốt nhất

B. Sợ rủi ro xảy ra khi chọn thương hiệu lạ

C. Trung thành với công ty nhắm mục tiêu vào họ

D. NTD thu nhập cao không bh thỏa mãn

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 14

Đáp án nào KHÔNG phải là một giai đoạn trong quá trình ra quyết định tiêu dùng

A. Sau mua

B. Mong ước

C. Trước mua

D. Trong mua

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 15

Quy luật 80/20 (20% KH mang lại 80% doanh thu) nhắm vào nhóm KH nào

A. Người sd ít

B. Người sd nhiều

C. Người sd vừa

D. Tất cả KH

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 16

Âm nhạc, phim ảnh, thể thao, sách... là một phần của

A. In-your-facr marketing

B. Văn hóa đại chúng

C. Marketing NTD

D. Lối sống

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 17

Kiểu mqh nào giữ KH và SP có nguy cơ bị KH chuyển qua SP khác

A. Sự gắn bó hoài niệm

B. Sự gắn bó khái niệm bản thân

C. Sự phụ thuộc lẫn nhau

D. Sự yêu thích

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 18

SP giúp xác lập danh tính người sd được gọi là

A. Sự gắn bó hoài niệm

B. Sự yêu thích

C. Sự gắn bó khái niệm bản thân

D. Sự phụ thuộc lẫn nhau

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 19

Chọn câu sai

A. Văn hóa đại chúng là SP cũng như cảm hứng của marketing

B. Hàng xa xỉ phục vụ nhu cầu vật chất

C. Con người cần có nhu cầu để sinh tồn

D. Thuyết vai trò trong HV tiêu dùng giống như vai diễn trong vở kịch

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 20

Mọi người mua SP vì

A. Ý nghĩa

B. Vai trò trong cuộc sống của NTD

C. Công dụng

D. Tất cả đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 21

... Là số liệu thống kê đo lường các khía cạnh quan sát được của dân số

A. Lối sống

B. Nhân khẩu

C. Lợi ích

D. Tâm lý

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 22

Sự phát triển của Internet đã tạo nên

A. Văn hóa đại trà

B. Các chiến lược phân khúc

C. Các cộng đồng tiêu dùng

D. Quá trình hành vi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 23

Nhóm tham khảo có tác động yếu nhất đến nhãn hiệu của loại sản phẩm nào

A. Ô tô

B. Máy làm kem

C. Đồng hồ đeo tay

D. Túi xách

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 24

Chọn câu sai

A. GD có con lớn hay có nhu cầu thay mới đồ dùng lâu bền

B. GD là nhóm tham khảo sơ cấp

C. Sức khỏe và tình trạng kinh tế đồng biến với nhau

D. Đứa trẻ dùng chiêu liên minh khi quét nhà để được mua đồ chơi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 25

Đối với DTDD, ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến SP là ..., đến nhãn hiệu là ...

A. Mạnh-mạnh

B. Yếu-mạnh

C. Yếu-yếu

D. Mạnh-yếu

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 26

Trẻ nhỏ không thể đóng vai trò nào trong quá trình ra quyết định mua của Gd

A. Người khởi xướng

B. Người mua

C. Người sd

D. Người ảnh hưởng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 27

Bill Gate, Mark Zuckerberg, Jack Ma thuộc nhóm tham khảo nào đối với sinh viên UE

A. Nhóm TK dự báo

B. Nhóm TK biểu tượng

C. Nhóm TK k liên kết

D. Nhóm TK liên kết

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 28

Giai đoạn nào trong chu kỳ sống của GD mua hàng lâu bền nhiều nhất

A. Có con nhỏ

B. Độc thân

C. Mới cưới

D. Về hưu

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 29

Khi mua quần jean, bạn hỏi bạn mình: “trông tớ thế nào?” đây là ảnh hưởng của nhóm tham khảo nào?

A. Tẩy chay

B. Thành viên

C. Ngưỡng mộ

D. Tất cả sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 30

Trẻ con xem ... là nguồn thông tin đáng tin cậy, tuổi teen dựa vào ... trong việc tiêu dùng

A. Truyền thông-bạn bè

B. Truyền thông-GD

C. Bạn bè-truyền thông

D. Gia đình-bạn bè

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 31

Đâu là kiểu GD truyền thống

A. Góp gạo thổi cơm chung

B. Rổ rá cạp lại

C. Tam đại đồng đường

D. Gà trống nuôi con

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 32

Điều nào sau đây không đưa ra giải thích về mặt sinh học của động cơ

A. Thuyết kỳ vọng

B. Bản năng

C. Thuyết động lực

D. Sự cân bằng nội sinh

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 33

Khi KH phải lựa chọn giữa 2 phương án hấp dẫn, họ đang đối mặt với

A. Xung đột lựa chọn

B. Xung đột chức năng

C. Xung đột chối từ

D. Tất cả sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 34

Các SP/DV chụp hình, quay phim hướng đến điều gì ở NTD

A. Trí nhớ tự thuật

B. Trí nhớ ngữ nghĩa

C. Trí nhớ giác quan

D. Trí nhớ ngắn hạn

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 35

10.000 là ngưỡng khác biệt đối với sp nào

A. Áo sơ mi

B. Máy hút bụi

C. Nồi cơm điện

D. Smartphone

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 36

Máy đánh bạc áp dụng chu kỳ củng cố hành vi theo

A. Tỷ lệ cố định

B. Tỷ lệ bất kỳ

C. Không theo định kỳ

D. Định kỳ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 37

Khuyến mãi “Happy hours” ở nhà hàng là

A. Học tập hình mẫu

B. Điều kiện hộp cổ điển

C. Điều kiện hoạt động

D. Học tập nhận thức

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 38

Nguyên lý nhận thức nào được thể hiện qua mẫu quảng cáo sau (k có hình)

A. Tương cận

B. Đóng kín

C. Tương tự

D. Hình nền

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 39

Chọn câu đúng

A. Khi quảng cáo trở nên quen thuộc thì NTD sẽ ít chú ý

B. Mã hóa xảy ra khi NTD lấy thông tin cần tìm trong trí nhớ

C. NTD tiếp nhận mọi tác nhân mà họ tiếp xúc

D. NTD ở các nước khác nhau có cùng cách nhìn nhận về một sp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 40

Nguyên lý nhận thức nào được áp dụng trong hình sau

A. Nguyên lý đóng kín

B. NL hình nền

C. NL đóng kín, hình nền

D. NL đóng kín, tương tự

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 41

Kiểu củng cố hành vi nào mà người câu cá trải qua khi đang câu

A. Không theo định kỳ

B. Tỷ lệ cố định

C. Tỷ lệ bất kỳ

D. Định kỳ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 42

Các mẫu thiết kế của IP là vd về cách thức gia tăng phục hồi trí nhớ nào

A. Những đặc điểm của tác nhân

B. Các tín hiệu nhắc nhở

C. Đặc điểm của NTD

D. Cách thức xử lý tác nhân

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 43

Điều kiện hoạt động được áp dụng theo cách nào trong hình sau

A. Sự mai một

B. Củng cố tích cực

C. Củng cố tiêu cực

D. Sự trừng phạt

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 44

SP nào sau đây NTD có thể áp dụng cấp độ tương tác trải nghiệm

A. Dầu gội

B. Đồ chơi

C. Sữa bột

D. Smartphone

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 45

Chức năng nào của thái độ liên quan mật thiết đến kiểu học tập điều kiện hoạt động

A. Thể hiện giá trị

B. Hiện thực

C. Bảo vệ cái tôi

D. Thực dụng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 46

Chọn câu đúng

A. NTD mua hàng bền bắt đầu từ cảm xúc

B. Không thấy chữ

C. Một người có thể có 2 thái độ mâu thuẫn đối với cùng 1 đối tượng

D. Tất cả đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 47

Chọn câu sai

A. KH có xu hướng ưu tiên những sp mà họ có thái độ tích cực

B. Không thấy chữ

C. Quảng cáo bắt buộc phải tạo thái độ tích cực ở KH

D. SP/thương hiệu có thể cùng lúc tác động nhiều chức năng thái độ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 48

Điều nào sau đây tác động thành phần hành vi của thái độ

A. Content bắt trend

B. Cho dùng thử

C. Sd thần tượng trong quảng cáo

D. Bổ sung tính năng mới cho sp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 49

Slogan nào đánh vào chức năng thể hiện giá trị

A. Thật sự thiên nhiên (TH true milk)

B. Là con gái thật tuyệt (Diana)

C. Thách thức xoắn quyết không nhăn (Comfort)

D. Bạn của mọi nhà (Coopmart)

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 50

Mô hình ABC của thái độ bao gồm các thành phần nào

A. Cảm xúc

B. Ảnh hưởng

C. Hành vi

D. Tất cả đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 51

Lan nói An mua hớ nhưng An cho rằng hàng tốt thì giá cao. Thái độ của An thể hiện chức năng gì

A. Thể hiện giá trị

B. Hiện thực

C. Bảo vệ cái tôi

D. Thực dụng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 52

Sp nào NTD hình thành thái độ sau khi mua

A. Thực phẩm chức năng

B. Quần áo

C. Ô tô

D. Nước giải khát

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 53

Trong nền văn hóa ____, các thành viên nhóm có mối quan hệ mật thiết và hiểu ý trong lời nói

A. Vừa phải thông tin

B. giàu thông tin

C. tất cả đều sai

D. ít thông tin

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 54

Kẹo kitkat được tặng cho các sĩ tử trước kỳ thi để lấy hên ở quốc gia nào?

A. Hàn Quốc

B. Nhật Bản

C. Việt Nam

D. Trung Quốc

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 55

Trong khi _ định hướng hành vi thì __ là những hành xử thường ngày và được chấp nhận.

A. Niềm tin và giá trị - tập quán

B. Niềm tin - giá trị

C. Tập quán - niềm tin

D. Tập quán - niềm tin và giá trị

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 56

Chiều văn hóa Hofstede nào được thể hiện qua 2 mẫu quảng cáo?

A. Khoảng cách quyền lực

B. Nam quyền

C. Né tránh rủi ro

D. Chủ nghĩa cá nhân

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 57

Điểm nào không thuộc nhánh văn hóa Miền Nam?

A. thích ăn ngọt

B. hào phóng

C. hài đơn giản

D. thích ăn cay

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 58

Đặc điểm nào phù hợp với quảng cáo dành cho tuổi teen?

A. sử dụng chuyên gia hàng đầu giải thích chức năng sản phẩm

B. đưa hình ảnh người lớn đáng kính để quảng cáo

C. các thanh viên trong gia đình nhiều thế hệ cùng sử dụng sản phẩm

D. dùng hình ảnh các bạn trẻ sử dụng sản phẩm

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 59

Văn hóa được miêu tả như là_____ của xã hội

A. lịch sử

B. nhận thức

C. thái độ

D. tính cách

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 60

Đạo Hồi cho phép sử dụng thực phẩm ___

A. Kosher

B. Organic

C. Halal

D. Tudung

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 61

Các tòa nhà chung cư luôn có tầng mấy

A. 13

B. 12

C. 14

D. 4

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 62

Chọn câu sai

A. Văn hóa không có tính bẩm sinh

B. Văn hóa bất biến theo thời gian

C. Nền tảng của một nền văn hóa là có ngôn ngữ chung

D. Văn hóa đáp ứng nhu cầu của con người

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 63

Lan mua bánh ít đường, calo thấp. Phần ______ trong thuyết Freud tác động đến quyết định của lan

A. ego

B. IQ

C. superego

D. Tất cả đều sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 64

Dịch vụ nào không dành cho người có nhu cầu độc đáo

A. Sửa xe

B. Dán decal

C. tiệm may

D. In áo

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 65

Với sản phẩm tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm ____ của họ

A. công cộng lý tưởng

B. công cộng thực tế

C. nhân cách lý tưởng

D. nhân cách thực tế

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 66

Một số nhãn hàng sử dụng PG để quảng bá sản phẩm. Họ đang tác động vào phần ____ theo Sigmund FreuD

. A. Bản ngã

B. Siêu ngã

C. Xung động vô thức

D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 67

Khi người tiêu dùng theo đuổi xu hướng thời trang mới nhất, họ đang hướng đến khái niệm ___

A. công cộng lý tưởng

B. công cộng thực tế

C. nhận thức thực tế

D. nhận thức lý tưởng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 68

Màu xanh lam phù hợp với ngành hàng nào nhất

A. Thực phẩm

B. Ngân hàng

C. Ca hai đều đúng

D. Cả hai đều sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 69

Các quảng cáo về sản phẩm lăn khử mùi và nước súc miệng đang đánh vào phần nào của NTD theo thuyết Freud?

A. Tất cả đều đúng

B. siêu ngã

C. hành động vô thức

D. bản ngã

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 70

Chọn câu sai

A. Siêu ngã khuyến khích tránh tổn thất và tăng khoái cảm

B. Người có tính tiết kiệm cao sẽ thích sản phẩm

C. Sản phẩm limited thích hợp với kiểu người độc đoán

D. Màu đỏ phù với với cá tính trẻ trung

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 71

Chọn câu đúng

A. Tất cả đều đúng

B. Trạng thái lý tưởng và thực tại chênh lệch thì NTD có nhu cầu mua sản phẩm

C. Văn hóa và giai tầng XH thiết lập trạng thái lý tưởng

D. Trong quyết định mua theo thói quen, khách hàng để ý đến những thương hiệu lạ.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 72

Sản phẩm nào được đặt ở quầy thu ngân siêu thị

A. Kẹo cao su

B. Chai rượu

C. Giấy vệ sinh

D. Rau củ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 73

Nguồn thông tin thương mại sẽ được sử dụng nhiều nhất khi mua sản phẩm nào

A. Xà phòng

B. Máy hút bụi

C. Trà sữa

D. Quần áo

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 74

Đâu không phải là đặc điểm của quyết định mua mở rộng

A. Không mua thường xuyên

B. Áp dụng cho sản phẩm đắt tiền

C. Suy nghĩ kỹ lưỡng

D. Thương hiệu quen thuộc

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 75

Các dòng Iphone trước giờ đều có thiết kế bề ngoài và giao diện tương từ nhau. Đây là yếu tố …. giúp gia tăng trí nhớ

A. sự ưa thích thương hiệu

B. sự quen thuộc với thương hiệu

C. giống nguyên mẫu

D. mục đích và tình huống sử dụng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 76

Yếu tố nào tác động đến trạng thái lý tưởng

A. quyết định trong quá khứ

B. sự thiếu hụt thông thường

C. mức độ thỏa mãn sản phẩm dịch vụ

D. nhóm tham khảo

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 77

Nước rửa chén Sunlight có thêm tính năng “mềm dịu da tay” là ví dụ về cách đo lường sự nhận biết vấn đề nào

A. phân tích hoạt động

B. phân tích nhu cầu

C. phân tích nhân tố con người

D. nghiên cứu cảm xúc

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 78

Chọn câu đúng

A. Tất cả đều đúng

B. Khách hàng quyết định theo thói quen khi mua quần áo

C. Khách hàng tích cực tìm kiếm thông tin bên ngoài khi mua thực phẩm

D. Mong muốn của người tiêu dùng có thể xuất phát từ người khác

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 79

Để tác động vào nguồn thông tin kinh nghiệm của khách hàng, doanh nghiệp nên làm gì

A. Cả hai đều đúng

B. Voucher

C. Dùng thử

D. Cả hai đều sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 80

Đâu là ví dụ về cách đo lường nhận biết vấn đề bằng cách nghiên cứu nhân tố thuộc về con người

A. Doanh nghiệp đầu tư kinh doanh thực phẩm hữu cơ

B. Đẳng cấp thương hiệu Iphone

C. Siêu thị mini trong bệnh viện

D. Dịch vụ hàng không giá rẻ nhằm vào khách hàng trẻ đi xa thường xuyên

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 81

Chọn câu sai

A. Các công ty nên cung cấp cho khách hàng một quy tắc ra quyết định

B. Khi muốn mua sản phẩm làm quà, KH đưa ra nhiều tiêu chí đánh giá hơn bình thường

C. SP đáp ứng hết tất cả tiêu chí thì KH mới mua

D. Người càng thân thiết thì càng có nhiều khả năng thay đổi quyết định của khách hàng.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 82

Trong trường hợp nào sau đây, người tiêu dùng sử dụng phương thức xét đoán trực tiếp

A. SV kiến trúc mua laptop cấu hình mạnh

B. Khách hàng ưa chuộng hàng Nhật

C. Bố mẹ mua sữa đắt tiền cho con

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 83

Nếu lựa chọn theo thứ tự ưu tiên, tiêu chí quan trọng nhất khi mua quần áo là gì

A. Giá cả

B. Kích cỡ

C. Chất vải

D. Kiểu dáng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 84

Trong phương thức xét đoán gián tiếp, yếu tố nào là thuộc tính chỉ dẫn cho người tiêu dùng

A. Bao bì

B. Quốc gia sản xuất

C. Giá cả

D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 85

Yếu tố nào thuộc tác động tình huống bằng môi trường xã hội

A. Trang trí cửa hàng đẹp mắt

B. Kiến thức của nhân viên cửa hàng

C. Phát các bài hát thịnh hành trong cửa hàng

D. Mùi trong cửa hàng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 86

Chọn câu đúng

A. Cả hai sai

B. Trong xét đoán gián tiếp, khách hàng cho rằng “tiền nào của nấy”

C. Cả hai đúng

D. KH mua SP của thương hiệu mà mình đã dự định

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 87

Với nguyên tắc ____, người tiêu dùng đặt ra các tiêu chuẩn và lựa chọn SP đáp ứng được một tiêu chuẩn bất kỳ

A. đền bù

B. kết hợp

C. tách rời

D. lựa chọn theo thứ tự ưu tiên

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 88

Sản phẩm nào sau đây được người tiêu dùng áp dụng xét đoán gián tiếp nhiều nhất

A. thực phẩm

B. dịch vụ y tế

C. quần áo

D. điện thoại

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 89

DN nên làm gì để giảm sự băn khoăn và hối tiếc của khách hàng?

A. Tất cả đều đúng

B. Tư vấn kỹ lưỡng trước khi mua

C. Có chính sách đổi trả dễ dàng cho KH

D. Hỗ trợ KH sử dụng và sửa chữa SP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 90

Phản ứng phổ biến nhất của KH khi không hài lòng về SP/DV là ____?

A. Tiếp tục mua

B. Bóc phốt trên mạng xã hội

C. Khiếu nại với công ty

D. Chuyển sang thương hiệu khác

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 91

Ví dụ nào dưới đây thể hiện chức năng biểu tượng của sản phẩm?

A. Tân mua laptop mới vì laptop cũ bị hỏng

B. Nam bỏ iPhone cũ khi có dòng iPhone mới ra mắt

C. Phương thích áo vải lanh vì nó thoáng mát

D. Lan bỏ quần áo đi vì không mặc vừa

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 92

Sản phẩm nào sau đây có thể được giữ lại sau khi sử dụng hết?

A. Túi bột giặt OMO

B. Tất cả đều sai

C. Kem đánh răng P/S

D. Túi nước rửa chén Sunlight

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 93

Tình huống nào sau đây là sự loại bỏ sản phẩm

A. Tái chế giấy vụn

B. Tất cả đều đúng

C. Quyên góp quần áo

D. Phòng cho thuê

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 94

Hãng hàng không yêu cầu nhân viên mặc đồng phục và nữ phải trang điểm đẹp. Đây là yếu tố nào trong mô hình SERVQUAL?

A. Năng lực phục vụ

B. Phương tiện hữu hình

C. Tính tin cậy

D. Tính đáp ứng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 95

KH sẽ không đổi sang thương hiệu khác khi

A. Cửa hàng đông người

B. Nhân viên hiểu ý khách

C. Sản phẩm tốt và đắt tiền

D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 96

Chọn câu đúng

A. Tất cả đều sai

B. KH khi dùng hết SP thì sẽ bỏ luôn bao bì

C. Nga loại bỏ quần áo lỗi mốt là ví dụ về chức năng vật lý của SP.

D. KH chỉ mua hàng mới

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 97

Chọn câu đúng

A. NTD khi không hài lòng về SP thì sẽ khiếu nại

B. Trạng thái lý tưởng và thực tại chênh lệch thì NTD có như cầu mua SP

C. Cho thuê là một hình thức loại bỏ sản phẩm

D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 98

Chọn câu sai

A. KH dù không hài lòng về SP nhưng vẫn có thể tiếp tục mua SP đó.

B. Sự trung thành với thương hiệu có thể nảy sinh khi SP thể hiện bản thân KH.

C. KH mua lặp lại SP của một thương hiệu tức là họ rất thích thương hiệu đó.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 99

Sản phẩm nào sau đây người tiêu dùng hay áp dụng xét đoán gián tiếp?

A. Laptop

B. Quần áo

C. Điện thoại di động

D. Dịch vụ y tế (giá cả, thương hiệu)

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 100

Màu nào thường không được sử dụng làm thương hiệu trong ngành thức ăn nhanh?

A. Vàng

B. Xanh lam

C. Cam

D. Đỏ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 101

Cái nào không phải là ứng dụng của điều kiện hóa cổ điển?

A. Trả tiền để được phép in nhân vật phim ảnh lên sản phẩm

B. Khuyến mãi giảm giá

C. Dùng người nổi tiếng để quảng cáo

D. Các sản phẩm của cùng một công ty có tên giống nhau

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 102

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng?

A. Trong xung đột chức năng, tác động tích cực lấn át tiêu cực nên không có bất hòa nhận thứC.

B. Xung đột chức năng tạo sức ì, do đó, thói quen hình thành trong quá khứ được áp dụng và không cần giải thích bất đồng nhận thứC.

C. Trong xung đột lựa chọn, cả hai phương án đều tích cực, việc chọn cái này bỏ cái kia sẽ phát sinh nhu cầu lý giải tại sao cái kia không được chọn.

D. Tất cả đều sai.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 103

Khi mua quần jean, bạn hỏi bạn mình: “Trông tớ thế nào?”. Đây là ảnh hưởng của:

A. Môi trường vật lý

B. Xã hội

C. Cá nhân

D. Động cơ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 104

Với SP tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm _____ của họ.

A. Nhân cách thực tế

B. Nhân cách thực tế

C. Công cộng lý tưởng

D. Công cộng thực tế

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 105

Quảng cáo Kotex – Phụ nữ dám làm điều phi thường áp dụng chức năng gì của thái độ?

A. Biểu hiện giá trị

B. Tự vệ

C. Tri thức

D. Thực dụng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 106

Trailer của các phim rạp áp dụng nguyên lý nhận thức nào của Gestalt?

A. Nguyên lý hình nền

B. Tất cả đều sai

C. Nguyên lý đóng kín

D. Nguyên lý tương tự

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 107

Hành vi tiêu dùng là:

A. Tất cả đều đúng

B. Thử giày ở cửa tiệm

C. Bán laptop cũ

D. Cho mượn quần áo

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 108

Gia đình có con nhỏ là khách hàng mục tiêu của sản phẩm _____.

A. Du lịch

B. Tất cả đều sai

C. Đồ gia dụng

D. Xe hơi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 109

Nguồn thông tin thương mại được sử dụng nhiều nhất khi mua sản phẩm nào?

A. Laptop

B. Nước ngọt

C. Văn phòng phẩm

D. Kem đánh răng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 110

Người tiêu dùng thu nhập thấp trung thành với thương hiệu hơn người tiêu dùng thu nhập cao vì:

A. Họ trung thành với công ty nhắm mục tiêu vào họ

B. Người tiêu dùng thu nhập cao không bao giờ thỏa mãn

C. Họ đã tìm ra thương hiệu nhu cầu của họ tốt nhất

D. Họ sợ rủi ro xảy ra khi chuyển qua thương hiệu lạ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 111

Combo mini pizza và mini hamburger với mức giá ưu đãi sẽ giải quyết xung đột _____

A. Lựa chọn

B. Chức năng

C. Tất cả đều đúng

D. Chối từ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 112

Nhạc hiệu và slogan sản phẩm là cách thức gia tăng phục hồi trí nhớ nào?

A. Những đặc điểm của người tiêu dùng

B. Các tín hiệu nhắc nhở

C. Phương tiện xử lý tác nhân kích thích

D. Những đặc điểm của tác nhân kích thích

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 113

Một số nhãn hàng sử dụng PG (promotion girls) để quảng bá sản phẩm. Họ đang tác động vào phần _____ theo Sigmund FreuD.

A. Xung đột vô thức

B. Siêu ngã

C. Tất cả đều đúng

D. Bản ngã

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 114

Người tiêu dùng sẽ không để ý mẩu quảng cáo nào sau đây?

A. Có hình sản phẩm lắc lư

B. Slot quảng cáo ngay sau chương trình TV

C. Nội dung theo mô-típ chung

D. Có đèn nhấp nháy

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 115

Để tác động vào nguồn thông tin cá nhân của khách hàng, doanh nghiệp nên làm gì?

A. Buzz marketing

B. Dùng thử

C. Quảng cáo

D. Thuê người review

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 116

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần?

A. Mua áo lông thú

B. Mua ba lô

C. Ăn một tô phở

D. Mua đôi dép tông

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 117

Trong mô hình đầy đủ về hành vi khách hàng của Engel, Blackwell và Miniard (2009) điều nào sau đây sai?

A. Người tiêu dùng thỏa mãn hay không thỏa mãn với SP/DV thì cũng quay ra đánh giá lại các phương án

B. Quá trình ra quyết định chịu ảnh hưởng của môi trường và đặc điểm cá nhân người tiêu dùng

C. Kết quả của quá trình xử lý thông tin là bộ nhớ của người tiêu dùng

D. Tìm kiếm bên trong là đầu vào của quá trình xử lý thông tin

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 118

Sản phẩm nào được đặt ở quầy thu ngân trong siêu thị?

A. Bia

B. Tã

C. Rau

D. Bánh quy

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 119

____ là thống kê đo lường những khía cạnh quan sát được của dân số

A. Nhân khẩu

B. Tâm lý

C. Lợi ích

D. Lối sống

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 120

Combo mini pizza và mini hamburger với mức giá ưu đãi sẽ giải quyết xung đột _____

A. Lựa chọn

B. Chức năng

C. Tất cả đều đúng

D. Chối từ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 121

Nam bị đau răng, muốn hết đau răng nhưng sợ đi nha sĩ. Nam đang gặp phải _______.

A. Xung đột chức năng

B. Xung đột chối từ

C. Bất hòa nhận thức

D. Xung đột lựa chọn

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 122

Đâu là đặc trưng cho giai tầng trung lưu lớp trên ở Mỹ?

A. Thường tự làm, ít thuê ngoài

B. Là giám đốc một doanh nghiệp lớn

C. Tích cực làm công tác xã hộ

D. Mua siêu xe

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 123

Trong khi _ định hướng hành vi thì _ là những cách hành xử thường ngày và được chấp nhận.

A. Tập quán - niềm tin

B. Niềm tin và giá trị - tập quán

C. Tập quán - niềm tin và giá trị

D. Niềm tin - giá trị

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 124

Một số nhãn hàng sử dụng PG (promotion girls) để quảng bá sản phẩm. Họ đang tác động vào phần _____ theo Sigmund FreuD

. A. Tất cả đều đúng

B. Bản ngã

C. Siêu ngã

D. Xung động vô thức

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 125

Chọn câu sai

A. Khi nhu cầu nổi lên, cần được đáp ứng thì quá trình động cơ được kích hoạt

B. Thuyết kỳ vọng đưa ra lý giải về mặt sinh học cho động cơ

C. Sự thỏa mãn chỉ mang tính tạm thời

D. Trạng thái con người có căng thẳng đến đâu thì hành vi vẫn phụ thuộc hoàn cảnh

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 126

Khi mau quần jean, bạn hỏi bạn mình: “Trông tớ thế nào?”. Đây là ảnh hưởng của:

A. Môi trường vật lý

B. Xã hội

C. Cá nhân

D. Động cơ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 127

Gia đình “tứ đại đồng đường” là kiểu gia đình gì?

A. Gia đình hạt nhân

B. Gia đình mở rộng (gia đình truyền thống)

C. Gia đình thay thế

D. Gia đình tái hợp

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 128

Trailer của các phim rạp áp dụng nguyên lý nhận thức nào của Gestalt?

A. Nguyên lý đóng kín

B. Nguyên lý tương tự

C. Nguyên lý hình nền

D. Tất cả đều sai

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 129

Chọn câu đúng

A. Tất cả đều đúng

B. Cho thuê là một hình thức loại bỏ sản phẩm

C. Trạng thái lý tưởng và thực tại chênh lệch thì NTD sẽ có nhu cầu mua SP

D. NTD khi không hài lòng về SP thì sẽ khiếu nại

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 130

Sản phẩm nào thường không áp dụng phân khúc theo giai tầng xã hội?

A. Quần áo

B. Thực phẩm

C. Điện thoại di động

D. Xe hơi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 131

Với SP tiêu dùng cá nhân, người tiêu dùng có thể dựa vào khái niệm ____ của họ.

A. Nhân cách thực tế

B. Nhân cách thực tế

C. Công cộng thực tế

D. Công cộng lý tưởng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 132

Trong bữa sáng, người VN ăn tô phở còn người Mỹ ăn hamburger. Đây là ____ của văn hóA.

A. Tính học hỏi

B. Tính phát triển không ngừng

C. Tính chia sẻ

D. Tính có ích

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 133

Đâu là hành vi tiêu dùng nhằm thỏa mãn nhu cầu tinh thần?

A. Ăn một tô phở

B. Mua áo lông thú

C. Mua ba lô

D. Mua đôi dép tông

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 134

Vì sao xung đột lựa chọn có thể tạo bất hòa nhận thức nhiều hơn xung đột chức năng?

A. Xung đột chức năng tạo sức ì, do đó, thói quen hình thành trong quá khứ được áp dụng và không cần giải thích bất đồng nhận thứC.

B. Trong xung đột chức năng, tác động tích cực lấn át tiêu cực nên không có bất hòa nhận thứC.

C. Tất cả đều sai.

D. Trong xung đột lựa chọn, cả hai phương án đều tích cực, việc chọn cái này bỏ cái kia sẽ phát sinh nhu cầu lý giải tại sao cái kia không được chọn.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 135

Quảng cáo Kotex – Phụ nữ dám làm điều phi thường áp dụng chức năng gì của thái độ?

A. Biểu hiện giá trị

B. Tự vệ

C. Tri thức

D. Thực dụng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 136

Chọn câu đúng

A. Cả hai đều đúng

B. McDonald phải điều chỉnh thực đơn khi mở rộng ta thị trường quốc tế

C. Cả hai đều sai

D. Nhà sản xuất dùng con số 8 trong giá sản phẩm vì nó làm khách hàng nghĩ sản phẩm rẻ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 137

Với hành vi mua theo thói quen, trình tự của các thành phần thái độ sẽ là:

A. Nhận thức → Hành vi → Cảm xúc

B. Cảm xúc → Hành vi → Nhận thức

C. Cảm xúc → Nhận thức → Hành vi

D. Nhận thức → Cảm xúc → Hành vi

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 138

Kiểu củng cố hành vi nào được áp dụng với chương trình “tích 1 tem cho mỗi 200,000đ hóa đơn mua hàng và 20 tem thì đổi một sản phẩm nhà bếp miễn phí”?

A. Củng cố theo tỷ lệ

B. Củng cố không theo chu kỳ

C. Củng cố không theo tỷ lệ

D. Củng cố theo chu kỳ

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Công nghệ

Giáo dục công dân

Tin học

Tiếng Anh

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

ĐHQG Hồ Chí Minh

ĐH Bách Khoa

ĐHQG Hà Nội

Bộ Công an

ĐHSP Hà Nội

Bằng lái xe

English Test

IT Test

Đại học

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Công nghệ

Tin học

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Công nghệ

Tin học

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Tin học

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

Global success

iLearn Smart World

Friends Global

Explore new worlds

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Công nghệ

Tin học

Giáo dục Quốc Phòng và An Ninh

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học

Lịch sử

Địa lý

Sinh học

Công nghệ

Tin học

Giáo dục Quốc Phòng và An Ninh

Giáo dục Kinh tế và Pháp luật

Toán

Văn

Vật lý

Hóa học