video.vietjack.com
Kích hoạt VIP
Tạo VIP
  1. Trắc nghiệm tổng hợp
  2. Đại học
  3. 380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án

380 câu Trắc nghiệm Hành vi khách hàng có đáp án (Phần 8)

24 người thi tuần này 4.6 9.7 K lượt thi 30 câu hỏi

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

🔥 Học sinh cũng đã học

3 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 8

32 lượt thi 25 câu hỏi
4 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 7

33 lượt thi 25 câu hỏi
4 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 6

33 lượt thi 25 câu hỏi
3 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 5

32 lượt thi 25 câu hỏi
4 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 4

33 lượt thi 25 câu hỏi
3 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 3

32 lượt thi 25 câu hỏi
3 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 2

32 lượt thi 25 câu hỏi
5 người thi tuần này

200+ câu Trắc nghiệm Công nghệ Internet of Things hiện đại có đáp án - Phần 1

34 lượt thi 25 câu hỏi

Danh sách câu hỏi:

Câu 1/30

Học thuyết nào sau đây là học thuyết cá tính 
A. Học thuyết lợi thế tuyệt đối 
B. Hàm học thuyết vị chủng 
C. Học thuyết quản lý, rà soát 
D. Học thuyết đặc trưng

Lời giải

Chọn đáp án D

Câu 2/30

Bản chất của “động cơ” được hiểu là:
A. Hành vi mang tính định hướng. 
B. Nhu cầu có khả năng thanh toán.
C. Nhu cầu đã trở nên bức thiết buộc người tiêu dùng phải hành động để đạt mục đích thoả mãn nhu cầu đó.
D. Tác nhân kích thích của môi trường.

Lời giải

Chọn đáp án C

Câu 3/30

Một khách hàng dự định mua chiếc xe máy A nhưng lại nhận được thông tin từ các người bạn là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này rất kém. Thông tin trên là: 
A. Một loại nhiễu trong thông điệp 
B. Nguồn thông tin bên trong 
C. Kinh nghiệm cá nhân 
D. Truyền miệng tiêu cực

Lời giải

Chọn đáp án B

Câu 4/30

Xét theo hình thức thể hiện chuẩn mực, chúng ta có
A. Chuẩn mực cụ thể 
B. Chuẩn mực trừu tượng
C. Chuẩn mực xã hội
D. Gồm a và bv

Lời giải

Chọn đáp án D

Câu 5/30

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?
A. Kinh tế
B. Văn hoá
C. Chính trị 
D. Khuyến mại

Lời giải

D. Khuyến mại

Câu 6/30

Cơ quan xử lý: vi phạm quảng cáo truyền thông, ban hành vấn đề mua thực phẩm, vấn đề mã hàng hóa trong thị trường Việt Nam.

Lời giải

Đáp án: Cục ATTP của bộ Y tế.\

Câu 7/30

Case Study: Anh Vượng…

Lời giải

Đáp án: nhóm văn hóa

Câu 8/30

… có thể coi là hành động phản ứng kết quả hay hậu quả xảy ra khi người tiêu dùng trải qua các quyết định mua hàng, từ đó sử dụng hoặc loại bỏ sản phẩm.

Lời giải

Đáp án: hành vi khách hàng.

Câu 9/30

Khách hàng có thể làm gì nếu không hài lòng với sản phẩm?

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 10/30

Điều nào sau đây là yếu tố quyết định mức tiết kiệm của một người?

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 11/30

Nghiên cứu nào sau đây là tìm hiểu cách thức, lý do người mua và người tiêu dùng sử dụng sản phẩm

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 12/30

Phát biểu nào sau đây là mua sắm hoàn toàn không kế hoạch
A. Là cả sản phẩm và nhãn hiệu được lựa ngay tới nơi mua sắm hay nói cách khác là do bốc đồng và ngẫu hứng và cả ý định bất chợt 
B. Mua sắm và hành vi có ý định mua được ra quyết định cùng nhãn hiệu cần chờ tới nơi mua hàng 
C. Mua sắm hoàn toàn không có kế hoạch là việc đã được lên checklist rõ ràng. 
D. Tất cả đều đúng.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 13/30

Hướng tìm kiếm thông tin là gì ? 
A. Là phạm vi nội dung của quá trình tìm kiếm 
B. Là quản trị đến sản phẩm 
C. Phối hợp pr, quảng cáo sự kiện 
D. Đoạn thị trường thông tin mà người tiêu dùng tập trung tìm kiếm

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 14/30

Các đặc tính phân biệt trọng tâm giữa cá tính và cá nhân
A. Cá tính là sự phản ánh khác biệt cá nhân, mang tính ổn định bền lâu, có thể thay đổi. 
B. Cá tính là sự phản ánh khác biệt cá nhân, mang tính ổn định bền lâu, không thay đổi. 
C. Cá tính là sự phản ánh đồng nhất cá nhân, mang tính ổn định bền lâu, có thể thay đổi. 
D. Cá tính là sự phản ánh khác biệt cá nhân, không ổn định bền lâu, không thay đổi.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 15/30

Việc ứng dụng cá tính cá nhân nên hay không trong nghiên cứu hành vi khách hàng đc tiến hành ở giai đoạn nào?
A. Giai đoạn xây dựng thang đo, cho phép đánh giá đối tượng nghiên cứu giải thích đc sự khác biệt về hành vi và loại cá tính (đáp án đúng)

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 16/30

Chuẩn mực văn hóa là gì? 
A. Sự tuân theo chuẩn mực văn hóa mang tính giáo dục.
B. Chuẩn mực văn hóa mang tính giáo dục về hành vi ứng xử, đối nhân xử thế đúng đắn.
C. Chuẩn mực văn hóa không ổn định trong khuôn khổ xã hội và tôn giáo 
D. Là những chỉ dẫn ngăn cản hành vi con người trong các hoàn cảnh nhất định dựa trên giá trị văn hóa

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 17/30

Các kích thích chính tác động đến hộp đen ý thức người tiêu dùng.
A. Marketing và môi trường 
B. Vi mô, vĩ mô
C. Ngành, đa ngành, khác ngành. 
D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 18/30

Các nhóm chính sách chính trong marketing tác động đến hành vi mua hàng là: 
A. sản phẩm, giá chi phí và giao tiếp. 
B. sản phẩm, giá và phí. 
C. sản phẩm khi truyền thông. 
D. Các nhóm chính sách chính của marketing là tập hợp các kích thích marketing tác động vào nhận thức, cảm xúc, hành vi tiêu dùng.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 19/30

Các yếu tố kích thích nhu cầu mua sắm, sử dụng và hệ quả mua sắm là:
A. Thời gian và hoàn cảnh môi trường.
B. Đòi hỏi sự đồng bộ sản phẩm và tiêu dùng sản phẩm.
C. Ảnh hưởng của marketing và khác biệt cá nhân.
D. Tất cả đều đúng

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 20/30

Phát biểu liên quan đến tuổi tác, vòng đời của cá nhân 
A. Sự lựa chọn quần áo giày dép của nhân viên sẽ rất khác đối với các cấp bậc khác nhau.
B. Tuổi tác, vòng đời, cơ thể cá nhân gắn chặt với việc ứng xử và đồng nhất với môi trường.
C. Tuổi tác, vòng đời, cơ thể cá nhân luôn dùng để phát hiện các biến động trong phân khúc thị trường. 
D. Tuổi tác, vòng đời, cơ thể cá nhân là mốc thời gian các cá nhân liên quan qua thị hiếu, nhu cầu và sức mua của khách hàng, người tiêu dùng.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Xem tiếp với tài khoản VIP

Còn 22/30 câu hỏi, đáp án và lời giải chi tiết.

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Đăng ký

Bạn đã có tài khoản?

Khóa học 1 - 12
THPT
  • L Lớp 12 13.871 đề thi • 494 bài giảng
  • L Lớp 11 10.324 đề thi • 381 bài giảng
  • L Lớp 10 10.056 đề thi • 758 bài giảng
THCS
  • L Lớp 9 10.249 đề thi • 1.156 bài giảng
  • L Lớp 8 8.251 đề thi • 1.136 bài giảng
  • Xem thêm
Phòng luyện đề
ĐGNL - ĐGTD
Tốt nghiệp THPT
Ôn vào 10
Ôn vào 6
Tài liệu
THPT
THCS
Tuyển Sinh
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ GIÁO DỤC VIETJACK
Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0108307822 do Sở KH & ĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 04/06/2018
© 2017 Vietjack19. All Rights Reserved.
zalo Nhắn tin Zalo Hỏi bài tập