LỖI

A. Thông tin phản hồi nhanh hơn.

B. Số lượng thông tin thu đuợc nhiều hơn đáng kể.

C. Chi phí phỏng vấn cao hơn.

D. Có thể đeo bám dễ dàng hơn.

A. Thông tin tình báo cạnh tranh.

B. Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối.

C. Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin.

D. Thông tin từ lực lượng công chúng đồng đào.

E. Thông tin từ các cơ quan nhà nước.

A. Câu hỏi đóng

B. Câu hỏi mở

C. Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở.

D. Câu hỏi cầu trúc.

A. Ván đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu.

B. Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị.

C. Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu, vấn đề quản trị

D. Vấn đề quần trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu.E. Không có đáp ản đúng.

A. Quan sát

B. Thực nghiệm

C. Phòng vấn trực tiếp cả nhân

D. Thăm dò

A. Cá nhân

B. Hộ gia đình

C. Tổ chức

D. Cả a và b

A. Các yếu tố kích thích

B. Ý thức của người tiêu dung

C. Phản ứng đáp lại của người tiêu dùng

D. Một vấn đề khác

A. Các yếu tố cá nhân

B. Các yếu tố tâm lý

C. Các yếu tố xã hội

D. Các yếu tố khuyến mại

A. Giai cấp

B. Địa vị xã hội

C. Tham khảo

D. Địa lý

A. Địa vị xã hội

B. Kinh tế.

C. Tuổi tác.

D. Lối sống.

A. Yếu tố cá nhân

B. Yếu tố tâm lý

C. Yếu tố xã hội

D. Yếu tố giá trị văn hóa

A. 3 giai đoạn

B. 4 giai đoạn

C. 5 giai đoạn

D. 6 giai đoạn

A. Xác định tiêu chí lựa chọn của khách hàng là gì

B. Cung cấp thông tin cho khách hàng

C. Kích thích, tạo nhu cầu của khách hang

D. Xúc tiến bán hàng

A. Số lượng khách hàng tổ chức thường ít nhưng lại mua với số lượng lớn

B. Khách hàng là các tổ chức thường tập trung theo vùng địa lý

C. Có nhiều người tham gia vào quá trình mua hàng của các tổ chức

D. Các tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ thường thiếu tính chuyên nghiệp so với người tiêu dùng.

A. Các doanh nghiệp

B. Các tổ chức phi lợi nhuận

C. Các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội

D. Các hộ gia đình

A. Người quyết định

B. Người ảnh hưởng

C. Người đề xuất

D. Người mua sắm

A. Các thuộc tính nổi bật.

B. Các chức năng hữu ích

C. Các giá trị tiêu dùng.

D. Hình ảnh về nhãn hiệu.

A. Xác định vấn đề mua sắm

B. Xác định tính năng hàng hóa

C. Tìm hiểu người cung cấp

D. Lựa chọn người cung cấp

A. 7 bước

B. 8 bước

C. 9 bước

D. 6 bước

A. Mua theo ngân sách

B. Chịu sự kiểm toán, đánh giá của công chúng

C. Quá trình mua trải qua nhiều thủ tục phức tạp

D. Nhiều đặc thù, trong đó có (a), (b) và (c).