1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án - Phần 30

A. Họp các giám đốc đơn vị để chấn chỉnh bộ máy

B. Họp toàn thể công ty để chấn chỉnh bộ máy hoạt động

C. Thuê tổ chức đào tạo chuyên nghiệp để huấn luyện cho toàn thể nhân viên công ty

D. Xử lý riêng đối với một số cá nhân có hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động công ty

A. Nhu cầu tuyển dụng

B. Mục tiêu tuyển dụng

C. Số lượng, chất lượng LLBH

D. Cả 3 đều đúng

A. Test về trí thông minh

B. Test về năng khiếu

C. Test về đặc điểm cá nhân

D. Test về khả năng ngôn ngữ

A. Nhu cầu đào tạo của công ty

B. Nhu cầu và thái độ của nhân viên được đào tạo

C. Thời gian đào tạo

D. Cả 3 đều đúng

A. Bên trong

B. Bên ngoài

C. Cả bên trong và bên ngoài

D. Tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn khác nhau

A. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

B. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp và gián tiếp vào hoạt động bán hàng của doanh

C. Toàn bộ đội ngũ nhân sự mang nguồn thu về cho công doanh nghiệp

D. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia vào hoạt động trong doanh nghiệp

A. Xác định mục tiêu đánh giá, phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, đưa ra kết quả đánh giá

B. Xác định mục tiêu đánh giá, xác định phương pháp đánh giá, xác định đối tượng đánh giá, xác định kết quả đánh giá

C. Xác định vấn đề được đánh giá, xác định phương pháp thu nhập thông tin, xác định phương pháp đánh giá, xác định kết quả đánh giá và đưa ra kiến nghị

D. Xác định vấn đề được đánh giá, xác định mục tiêu đánh giá, xác định phương pháp thu thập thông tin, xác định kết quả đánh giá

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàng

D. Cả 3 đều đúng

A. Phải biết về tính năng, ưu điểm và lợi ích của sản phẩm

B. Phải hiểu biết rõ về công ty, sản phẩm và khách hàng

C. Phải có kỹ năng thuyết phục khách hàng, hiểu rõ về khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho

D. Phải hiểu rõ về sản phẩm, khách hàng và kỹ năng chốt đơn hàng tốt

A. Kinh nghiệm và kỹ năng ra tình huống

B. Kỹ năng lắng nghe

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng đặt câu hỏi

A. Sau khi phỏng vấn và ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng

B. Trước khi phỏng vấn ứng viên

C. Trong khi phỏng vấn ứng viên

D. Sau khi phỏng vấn ứng viên

A. Người thân công ty

B. Thuyên chuyển

C. Nhân viên cũ

D. Nhân viên của đối thủ cạnh tranh

A. Từ người giới thiệu ứng viên

B. Từ trung tâm giới thiệu việc làm

C. Từ đơn dự tuyển của ứng viên

D. Cả 3 đều đúng

A. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là như nhau, thang điểm như nhau

B. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là khác nhau, thang điểm khác nhau

C. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi khác nhau, thang điểm như nhau

D. Các câu hỏi chưa được chuẩn bị trước, khác nhau, thang điểm khác nhau

A. Năng suất lao động của LLBH

B. Hành vi của LLBH giúp họ thực hiện công việc hiệu quả hơn

C. Kỹ năng làm việc của LLBH

D. Cả 3 đều đúng

A. Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ; là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp

B. Thực hiện mục tiêu bán hàng và kinh doanh cho doanh nghiệp; tăng năng suất lao động, giảm chi

C. Cả A, B đều đúng

D. Cả A, B đều sai

A. Phân tích tổ chức, môi trường bên ngoài, đối thủ cạnh tranh, khách hàng

B. Phân tích tổ chức, hoạt động, LLBH và khách hàng

C. Phân tích tổ chức, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và LLBH

D. Phân tích tổ chức, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp

A. Sở thích

B. Kinh nghiệm làm việc

C. Mục tiêu nghề nghiệp

D. Cả 3 đều đúng

A. Được thiết kế sẵn trong ngân hàng câu hỏi phỏng vấn ứng viên của công ty

B. Các câu hỏi có thang điểm ấn định sẵn

C. Cả A, B đều đúng

D. Cả A, B đều sai

A. Nguồn lực nhân lực (Human Resource)

B. Nguồn lực tài chính (Financial Resource)

C. Nguồn lực nguyên vật liệu (Material Resource)

D. Nguồn lực trí tuệ (Intellectual Resource)