1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án - Phần 9

A. Hầu hết các thông tin được truyền qua tin đồn liên quan đến các vấn đề cá nhân

B. Nó truyền thông tin trong tổ chức một cách nhanh chóng

C. Thông tin được truyền trong tin đồn thường không hoàn chỉnh

D. Nó ít hoạt động trong những khoảng thời gian công ty không ổn định như là cắt giảm nhân sự, sáp nhập hoặc đóng cửa một chi nhánh nào đó.

A. Tập trung người đọc vào nội dung thông điệp của bạn, không phải về cách truyền đạt.

B. Nhấn mạnh ý nghĩa cảm xúc hơn là ý nghĩa logic của thông điệp

C. Khuyến khích người đọc trả lời thông điệp của bạn bằng các từ tiếng lóng ngắn.

D. Tránh một giai điệu đàm thoại có thể đánh lạc hướng người đọc từ các thông tin và số liệu có liên quan.

A. Nhấn mạnh các động từ hành động hiển thị những gì bạn đã thực hiện.

B. Mô tả chính xác và trung thực quá trình làm việc của bạn

C. Résumé của bạn được lựa chọn bởi một hệ thống résumé tự động

D. Tạo ấn tượng nhất quán và chuyên nghiệp.

A. Bị động

B. Đơn giản

C. Phức tạp

D. Ghép

A. Nét mặt là phần biểu cảm nhất của cơ thể

B. Cử chỉ giúp minh hoạ và củng cố thông điệp bằng lời của bạn

C. Ý nghĩa của các cử chỉ là như nhau đối với các nền văn hoá

D. Đôi mắt của bạn là biểu đạt phi ngôn ngữ quan trọng nhất trên khuôn mặt của bạn.

A. Xung đột nhóm là một công cụ hữu ích để tránh tư duy tập thể

B. Xung đột nhóm cần thiết để một nhóm đạt được sự đồng thuận

C. Xung đột nhóm hữu ích khi xung đột về vấn đề chứ không phải xung đột về các tính

D. Nhiều nhà quản trị tránh né xung đột nhóm

A. Phổ biến trong các doanh nhân châu Á

B. Không giống như nhau giữa các nền văn hóa

C. Không phù hợp vì lí do đạo đức

D. Được mong đợi xảy ra trong phạm vi giao tiếp xã hội (social zone)

A. Phản hồi

B. Người gửi

C. Nhu cầu giao tiếp

D. Độc giả

A. Nghĩ rằng bạn “thua” nếu bạn đồng ý với quan điểm của người nói

B. Xem xét người nói về ngoại hình, âm thanh, và hành vi

C. Tìm cách phân tích lý do tại sao người nói đang nhất định đuổi một quan điểm

D. Luôn thấy những gì người nói là tương phản với kinh nghiệm, hiểu biết của bạn.

A. Độc giả của bạn không thể đặt câu hỏi

B. Bạn hoặc người tham gia của bạn có thể gặp phải các trục trặc về công nghệ

C. Bạn không thể chia sẻ slide thuyết trình

D. Chuyển các handouts cho các độc giả khó khăn hơn.

A. Những khác nhau trong việc giải thích

B. Sử dụng những diễn tả không phù hợp

C. Những từ ngữ cụ thể, rõ ràng.

D. Những khác biệt về ngôn ngữ.

A. Được trao cho tất cả mọi người trong những hoàn cảnh tương tự nhau.

B. Thể hiện mối liên quan đến cảm xúc cá nhân hay đến công việc.

C. Được trao cho mỗi một người cấp dưới như một hành động truyền thống trong kỳ nghỉ lễ.

D. Được đưa ra để trao đổi cho ân huệ trong tương lai.

A. Chúng là các phiên bản thu nhỏ của tất cả những slide trong bài thuyết trình.

B. Chúng giúp độc giả đỡ phải ghi chép khi nghe trình bày

C. Chúng có thể truyền thông hiệu quả thông tin phức tạp ví dụ như các bảng thống kê.

D. Chúng như là một hồ sơ hỗ trợ cho những điểm chính được thảo luận trong bài trình bày.

A. Họp để các nhân viên thông báo về các sự kiện có liên quan đến nhiệm vụ của họ.

B. Họp để cung cấp một diễn đàn cho các người được mời họp

C. Họp để khuyến khích các cuộc họp sau đó.

D. Họp để đưa ra các giải pháp của vấn đề.

A. Từng người làm gì

B. Người mang đồ ăn nhẹ

C. Chủ đề thuyết trình, giai điệu/tông giọng, hình thức và những hình ảnh được trực quan của bài thuyết trình.

D. Lịch trình các cuộc họp

A. Nắm bắt tâm lý của độc giả

B. Xây dựng mối quan hệ với độc giả

C. Tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp trong lòng độc giả

D. Bào chữa cho sự thiếu thời gian hoặc sự thiếu chuẩn bị.

A. Nhấn mạnh người nhận hành động

B. Gây ấn tượng với độc giả của họ

C. Thể hiện ý nghĩa của mình mà không làm người đọc mất tập trung

D. Sử dụng dự phòng trong các tình huống thích hợp.

A. Quyết định những gì bạn muốn đạt được

B. Mất đi vài phút để bổ nhiệm ai đó

C. Xây dựng một chương trình cuộc họp

D. Xác định ai nên tham dự

A. Uỷ ban đã họp nhiều lần để thảo luận về đề xuất này

B. Đã nhận được một số lượng đáng kể khiếu nại từ khách hàng

C. Ba đại diện mới sẽ hoàn thành khóa đào tạo của họ trong tuần này

D. Nhiều nhân viên không hài lòng với sự thay đổi về quyền lợi hưu trí.

A. Tránh thu hẹp về vấn đề bạn nói

B. Tránh những từ mà bạn gặp khó khăn khi phát âm

C. Sử dụng những câu ngắn và từ vựng đơn giản hơn nếu bạn đã viết cho độc giả từ trước.

D. Sử dụng một phong cách đàm thoại, nhưng nói chậm hơn so với bình thường.