1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 16

A. Sự đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng

B. Độ bền của sản phẩm

C. Giá cả hợp lý

D. Sự khác biệt với các sản phẩm cạnh tranh

A. Tập trung vào kiểm tra chất lượng cuối cùng

B. Cải tiến liên tục trong tất cả các lĩnh vực của doanh nghiệp

C. Tăng cường quảng bá sản phẩm

D. Cải thiện kỹ thuật sản xuất

A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng

B. Xác định 20% nguyên nhân gây ra 80% vấn đề chất lượng

C. Cải tiến quy trình sản xuất

D. Đánh giá hiệu suất tài chính

A. Sắp xếp, Sàng lọc, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

C. Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

D. Sàng lọc, Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Sẵn sàng

A. Tất cả các sản phẩm đều cần phải được kiểm tra để đảm bảo chất lượng

B. Số lượng sản phẩm quá nhỏ

C. Ngân sách kiểm tra không bị hạn chế

D. Đánh giá hiệu suất tài chính

A. Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram)

B. Biểu đồ Pareto

C. Biểu đồ phân tán

D. Biểu đồ kiểm soát

A. TQM

B. Kaizen

C. Six Sigma

D. Lean

A. Cải tiến công nghệ sản xuất

B. Tăng cường đào tạo nhân viên

C. Đảm bảo rằng các quy trình chất lượng được thực hiện và duy trì

D. Đạt doanh thu cao

A. Đạt 95% mức độ hoàn hảo

B. Đạt mức độ hoàn hảo 99.99966%

C. Giảm chi phí sản xuất

D. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

A. Đánh giá từ các tổ chức chứng nhận hoặc khách hàng

B. Đánh giá từ các nhân viên trong doanh nghiệp

C. Đánh giá dựa trên các báo cáo tài chính

D. Đánh giá dựa trên phân tích nội bộ

A. Kế hoạch kiểm tra và yêu cầu chất lượng

B. Đánh giá tài chính

C. Sự hài lòng của khách hàng

D. Số lượng sản phẩm

A. Chi phí sản xuất

B. Khả năng duy trì các tiêu chuẩn chất lượng trong toàn bộ sản phẩm

C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

D. Thời gian sản xuất

A. Ghi nhận các lỗi hoặc vấn đề trong quá trình sản xuất

B. Đánh giá chi phí sản xuất

C. Tính toán lợi nhuận

D. Phát triển chiến lược marketing

A. Khả năng duy trì các tiêu chuẩn chất lượng trong suốt quá trình sản xuất

B. Giá sản phẩm

C. Thời gian sản xuất

D. Số lượng sản phẩm

A. Quản lý tài chính

B. Quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp

C. Quản lý chuỗi cung ứng

D. Quản lý môi trường

A. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

B. Đo lường hiệu suất tài chính

C. Xem xét mối liên hệ giữa hai biến số

D. Mô tả quy trình sản xuất

A. Quản lý và kiểm soát các thay đổi trong quy trình và sản phẩm

B. Tăng cường đào tạo nhân viên

C. Phát triển sản phẩm mới

D. Tăng cường hoạt động marketing

A. Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động chất lượng

B. Tính toán chi phí sản xuất

C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

D. Phân tích dữ liệu tài chính

A. Kết quả tài chính

B. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

C. Thông tin về các vấn đề chất lượng và các hành động khắc phục

D. Kế hoạch quảng cáo

A. Đảm bảo rằng quy trình và sản phẩm luôn duy trì được tiêu chuẩn chất lượng

B. Phát triển sản phẩm mới

C. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng

D. Tính toán chi phí sản xuất