1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 9

A. Mỹ

B. Nhật Bản

C. Anh

D. Đức

A. Chỉ lãnh đạo cấp cao

B. Chỉ quản lý chất lượng

C. Chỉ nhân viên sản xuất

D. Tất cả mọi người trong tổ chức

A. Phương pháp 5 Why

B. Phương pháp SWOT

C. Phương pháp PEST

D. Phương pháp PDCA

A. Tự kiểm tra

B. Đánh giá chứng nhận

C. Đánh giá nội bộ

D. Đánh giá hiệu suất

A. Kiểm soát quá trình bằng thống kê

B. Phân tích chi phí

C. Kiểm soát chất lượng sản phẩm

D. Phân tích thị trường

A. Cải tiến lớn

B. Cải tiến liên tục nhỏ

C. Loại bỏ toàn bộ lỗi

D. Tăng cường sản xuất

A. Tăng doanh số

B. Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

C. Tăng thị phần

D. Giảm chi phí lao động

A. Tập trung vào nhu cầu khách hàng

B. Không coi trọng phản hồi khách hàng

C. Liên tục cải tiến

D. Kiểm tra chất lượng định kỳ

A. Biểu đồ Pareto

B. Biểu đồ Gantt

C. Biểu đồ SWOT

D. Biểu đồ PEST

A. Đưa ra quyết định mà không cần phản hồi từ nhân viên

B. Định hướng, dẫn dắt và cam kết với chất lượng

C. Chỉ tập trung vào lợi nhuận

D. Giảm chi phí sản xuất

A. Chỉ trong quá trình sản xuất

B. Ở mọi giai đoạn từ nguyên liệu đến sản phẩm cuối

C. Chỉ sau khi hoàn thành sản phẩm

D. Chỉ trong giai đoạn thiết kế sản phẩm

A. Chỉ quan tâm đến chi phí

B. Cam kết cải tiến liên tục

C. Giảm thiểu đào tạo nhân viên

D. Chỉ tập trung vào sản xuất nhanh

A. 2008

B. 2012

C. 2015

D. 2020

A. Tập trung vào lợi nhuận

B. Tập trung vào nhu cầu khách hàng

C. Tập trung vào sản phẩm

D. Tập trung vào chi phí

A. Cải tiến một lần

B. Cải tiến liên tục

C. Cải tiến khi có vấn đề

D. Cải tiến định kỳ mỗi năm

A. Biểu đồ xương cá

B. Biểu đồ SWOT

C. Biểu đồ PEST

D. Biểu đồ Gantt

A. Phân tích PEST

B. Khảo sát khách hàng

C. Phân tích SWOT

D. Phân tích tài chính

A. Chỉ cần đăng ký

B. Tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình đánh giá

C. Chỉ cần có sản phẩm tốt

D. Tập trung vào giảm chi phí

A. Chỉ áp dụng cho sản phẩm

B. Áp dụng cho toàn bộ tổ chức và quá trình

C. Chỉ áp dụng cho dịch vụ

D. Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi

A. Không tham gia vào quy trình quản lý chất lượng

B. Tham gia vào tất cả các khía cạnh cải tiến chất lượng

C. Chỉ làm việc theo hướng dẫn

D. Chỉ đóng góp ý kiến khi có lỗi xảy ra

A. Quản lý toàn bộ quy trình từ sản xuất đến giao hàng cho khách hàng

B. Quản lý hoạt động nội bộ của doanh nghiệp

C. Quản lý chỉ khâu sản xuất của doanh nghiệp

D. Quản lý dịch vụ sau bán hàng

A. Đảm bảo tất cả các thành phần trong chuỗi cung ứng đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng

B. Giảm thiểu chi phí sản xuất

C. Tăng cường tốc độ sản xuất

D. Đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian

A. Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng

B. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

C. Đánh giá chi phí nguyên vật liệu

D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng

A. Quản lý và kiểm soát quá trình sản xuất

B. Đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp

C. Tăng cường năng suất lao động

D. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng

A. Nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

B. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất

D. Tăng cường tốc độ sản xuất

A. Đánh giá năng lực sản xuất của nhà cung cấp

B. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

C. Kiểm tra chất lượng sản phẩm cuối cùng

D. Tăng cường năng suất lao động

A. Đảm bảo nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu về chất lượng và dịch vụ

B. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

C. Giảm thiểu chi phí sản xuất

D. Tăng cường tốc độ sản xuất

A. Bảng điểm đánh giá (scorecard)

B. Biểu đồ kiểm soát

C. Biểu đồ Pareto

D. Bảng phân tích SWOT

A. Giám sát và đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp theo các tiêu chuẩn đã thỏa thuận

B. Tăng cường sản xuất của nhà cung cấp

C. Giám sát và đánh giá chi phí nguyên vật liệu của nhà cung cấp

D. Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng hạn

A. Loại bỏ nguyên nhân của một vấn đề để ngăn chặn tái diễn

B. Giảm thiểu chi phí sản xuất

C. Tăng cường mối quan hệ với khách hàng

D. Tăng cường năng suất lao động